鋰電世界1月14日，衢州江山市永安里的徐師傅向該市消保委城南分會投訴反映，他的一輛某品牌轎車，汽車電池存在不能儲電的質量問題，每次到4S店保養檢查時，檢測結果顯示電池正常，但有時發現汽車停后數分鐘就難以啟動，要求4S店幫助更換電池卻遭到拒絕，店方認為不符合更換電池的條件，所以不能更換。
接到徐師傅投訴后，工作人員及時進行調查了解情況。經調查，徐師傅這輛轎車購買時間為2010年7月27日，購車發票為上海寶山區的一汽車銷售公司。經查實，汽車電池“三包”期限為半年，徐師傅的這輛轎車已經使用了二年多時間，電池作為消耗品，所以對于徐師傅提出的要求幫助更換電池的投訴主張，工作人員也難以支持。
之后，徐師傅提出要求對電池進行第三方權威檢測的請求，經消保委工作人員向有關部門咨詢，認為沒有檢測的意義，因為電池已經超過“三包”使用期限。為此，業內人士提醒，消費者購買使用中發現汽車存在某些質量問題，首先要及時到該品牌車的4S店進行咨詢檢查，并保存相關檢查證據，找出問題所在，要注意時效性，依法依據合理維權，來行使自己的投訴主張。