鋰電世界 近年來，手機(jī)和電腦的普及度越來越高，不少市民“不拿手機(jī)都不放心出門”。然而，你的手機(jī)合格嗎？家里的電腦達(dá)標(biāo)了嗎？
2013年10月底鄭州市工商局啟動了重點(diǎn)領(lǐng)域市場監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)專項行動，對服裝、鞋類、床上用品、手機(jī)及手機(jī)電池、電腦及配套器材、電源開關(guān)、家用電器等多類商品開展質(zhì)量監(jiān)測。昨日，鄭州市工商局召開“2013年重點(diǎn)商品質(zhì)量監(jiān)測信息新聞發(fā)布會”，對首批抽檢結(jié)果進(jìn)行公布，涉及手機(jī)及手機(jī)電池、計算機(jī)及其配套設(shè)備等商品，其中，手機(jī)檢測批次合格率僅為20%。
首批公布35個批次抽檢結(jié)果
“此次專項行動是今年以來我市流通領(lǐng)域單次抽檢樣品批次最多、覆蓋區(qū)域最廣的抽檢行動，共抽檢商品130個批次。”據(jù)鄭州市工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處處長張紹輝介紹，專項行動經(jīng)過初檢、復(fù)檢和終檢，歷時兩個月，此次所公布的是首批檢測結(jié)果，共35批次，涉及手機(jī)、手機(jī)電池、電腦及配套設(shè)備等商品，剩下的批次將陸續(xù)公布。
據(jù)鄭州市工商局12315消費(fèi)者申訴舉報中心主任李延濤介紹，目前，手機(jī)和家用電腦類商品在消費(fèi)者和家庭中普及面廣，市場消費(fèi)量大，存在問題也較多。“根據(jù)我市12315網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在2013年度移動電話投訴量占到了家用電子電器類投訴量的45%，有關(guān)這兩類商品質(zhì)量問題和售后服務(wù)問題的咨詢，在我局日常各級12315網(wǎng)絡(luò)的接聽解答率也較高。”
手機(jī)抽檢批次合格率僅為20%
根據(jù)公布的檢測結(jié)果顯示，市工商局此次對中國移動、中國聯(lián)通營業(yè)廳及手機(jī)專賣店經(jīng)銷的手機(jī)進(jìn)行了監(jiān)測。共抽取手機(jī)商品10批次，經(jīng)檢驗，合格2批次，不合格8批次，合格率僅為20%。手機(jī)總體質(zhì)量狀況不容樂觀，其中不合格產(chǎn)品不僅涉及貝多芬、藍(lán)博興、展翼、福中福、華立時代、mancoo等中低檔品牌，更有酷派、三星等知名品牌。
“手機(jī)的不合格項目主要是標(biāo)記和說明、布線連接和供電、電氣要求和模擬故障條件、電源端子騷擾電壓、電池額定容量、熱沖擊。”張紹輝說，其中，布線、連接和供電不符合要求有可能造成觸電和起火燃燒，電源端子騷擾電壓不合格會影響其他電器的正常使用，而電氣要求和模擬故障條件和熱沖擊指標(biāo)不合格將有可能在使用過程中對消費(fèi)者產(chǎn)生人身生命和財產(chǎn)的安全隱患。
另外，手機(jī)電池抽檢批次合格率為40%，電腦及其配套設(shè)備抽檢批次合格率為80%。
對不合格產(chǎn)品消費(fèi)者可要求退貨
張紹輝介紹，市工商局已按照法定流程對不合格批次的被抽檢人和生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了告知，并將依法對不合格商品的銷售主體及違法行為進(jìn)行調(diào)查處理。
“同時，我局也將采取一系列有效措施對該類商品加強(qiáng)監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。”張紹輝說，“如果消費(fèi)者購買了與不合格名單中規(guī)格、型號、生產(chǎn)日期一致的手機(jī)、手機(jī)鋰離子電池、電腦及其配套設(shè)備商品可以依法要求經(jīng)銷單位退貨，也可以撥打12315電話進(jìn)行投訴。”